Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Tutti i prodotti GenioGoods sono realizzati su richiesta, il che significa che ogni articolo viene prodotto dopo che l'ordine è stato effettuato. Questo ci aiuta a ridurre gli sprechi, evitare sovrapproduzione inutile e creare prodotti con cura.

Una volta elaborato, il tuo ordine sarà spedito tramite un corriere affidabile come DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS, FedEx, Royal Mail, Correos, La Poste, Japan Post, Correios Brazil o partner di spedizione simili e fidati, a seconda del paese di consegna e della rete di corrieri disponibile.

Se il tuo ordine è urgente, contattaci pure a info@geniogoods.com, e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Destinazioni di spedizione e tempi di consegna

Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini idonei.

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione, dal tipo di prodotto, dal luogo di produzione e dalla disponibilità del corriere.

Fasce di consegna stimate dopo la spedizione:

- Regno Unito: 3–8 giorni lavorativi
- Unione Europea: 4–12 giorni lavorativi
- Stati Uniti e Canada: 5–12 giorni lavorativi
- Giappone: 6–14 giorni lavorativi
- Brasile: 8–17 giorni lavorativi
- Australia e altre destinazioni internazionali: 7–20 giorni lavorativi

La maggior parte degli ordini di abbigliamento dal nostro GG Merch Vault viene prodotta e spedita entro pochi giorni lavorativi, ma i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle operazioni del corriere locale.

Si prega di notare che queste tempistiche sono stime fornite dai nostri corrieri. Ritardi causati da dogana, servizi postali locali, condizioni meteorologiche, interruzioni del corriere o picchi stagionali sono fuori dal nostro controllo, ma ti aiuteremo sempre a verificare lo stato del tuo ordine se qualcosa non dovesse essere chiaro.

Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web nella sezione Traccia il mio ordine inserendo il numero dell'ordine, il numero di tracciamento o i dettagli del checkout.

Costi di spedizione e dazi internazionali

Offriamo spedizione gratuita verso le destinazioni elencate sopra.

Per spedizioni fuori dall'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi, tasse di importazione o spese di gestione a seconda delle normative del tuo paese e del percorso della spedizione.

Questi costi sono a carico del cliente salvo diversa indicazione prevista dalla legge applicabile. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni su eventuali spese.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Poniamo grande attenzione nell'imballare gli ordini in modo sicuro e collaboriamo con partner di spedizione affidabili.

Se il tuo prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile a info@geniogoods.com fornendo il numero dell'ordine e foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio.

Il nostro team esaminerà il problema e, se approvato, offrirà una soluzione adeguata come una sostituzione, un rimborso o un'altra risoluzione appropriata.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Eccezioni di spedizione

La disponibilità della spedizione, i tempi di consegna e le opzioni di corriere possono variare in base a paese, regione o tipo di prodotto.

Alcune aree remote potrebbero richiedere tempi di consegna aggiuntivi. Se non saremo in grado di spedire al tuo indirizzo, ti contatteremo il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine.

Impegno di trasparenza

I tempi di consegna si basano sui dati dei corrieri, sulle stime di produzione e sulle rotte di spedizione disponibili. Rivediamo regolarmente le informazioni di spedizione per fornire stime chiare e realistiche in tutte le regioni.

Realizzato con cura. Spedito con passione.

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